用户协议

欢迎使用碳通通平台服务。请您在使用本服务前，仔细阅读、充分理解本《用户协议》（以下简称“本协议”）。您注册、登录或使用本服务，即视为您已阅读并同意接受本协议的全部内容。

一、服务说明

碳通通是一个专注于“双碳”（碳达峰、碳中和）领域的综合服务平台，向用户提供包括但不限于：政策/新闻/招标等资讯、资料库检索与下载、碳交易与服务信息、AI 智能问答与内容创作、专家直连、问答社区、积分与会员等在线服务。具体功能以平台实际提供的为准，平台有权根据业务发展对功能进行调整。

二、账号注册与安全

您可通过手机号+短信验证码、微信扫码或账号密码等方式注册/登录。您应提供真实、有效的信息，并在信息变更时及时更新。请您妥善保管账号及登录凭证；因您保管不善造成的账号被盗、信息泄露或损失，由您自行承担，但平台将依法协助您处理。

请勿将账号转让、出租、出借给他人使用。如发现他人未经授权使用您的账号，请立即联系我们。

三、服务内容与 AI 生成内容

平台提供的 AI 智能问答、AI 创作、资料解读等服务，其生成的内容由人工智能模型自动生成，可能存在不准确、不完整或过时的情况。AI 生成内容仅供您参考，不构成任何形式的专业、法律、财务、投资或决策建议。涉及重大决策时，请您结合权威来源自行判断，并自行承担相应后果。

四、用户行为规范

您在使用本服务时，应遵守国家法律法规及公序良俗，不得利用本服务从事下列行为：

• 发布违反法律法规、侵害他人合法权益或违法违规的内容；
• 侵犯他人知识产权、商业秘密、肖像权、名誉权等权益；
• 恶意爬取、攻击、干扰平台系统或第三方服务，破坏平台正常运行；
• 利用平台从事欺诈、洗钱、非法集资等违法违规活动；
• 发布广告、垃圾信息或未经许可的商业推广。

您通过平台发布的内容（包括但不限于文章、问答、评论、图片、资料等）由您自行负责并承担法律责任。平台有权对违法违规、侵权或有损平台利益的内容进行删除、屏蔽或相应处理，情节严重的可限制或终止向您提供服务。

五、积分、会员与付费服务

平台可能提供积分充值、会员开通等付费服务。相关价格、积分、会员权益、有效期等以购买页面的实际展示为准，请您在下单前仔细确认。积分、会员等属于虚拟服务与虚拟权益，一经兑换或使用，除法律法规另有规定或平台公示的规则外，一般不予退款。请您根据实际需求合理选购。

您应通过平台认可的合法支付渠道完成支付；平台对第三方支付机构提供的服务仅作渠道对接，具体支付规则以支付机构的规则为准。

六、知识产权

平台上的内容（包括但不限于文字、图片、图表、界面设计、软件、代码、商标等）的知识产权归平台或相应权利人所有，仅供您在平台规则范围内使用。未经许可，请勿复制、传播、修改或用于商业用途。

您通过平台上传或发布的内容，其知识产权仍归您或相应权利人所有；您授权平台在提供本服务所需的范围内使用、展示、分发这些内容。您应确保您发布的内容不侵犯任何第三方的合法权益。

七、免责声明与责任限制

因以下原因导致的服务中断、信息错误或损失，平台在法律允许的范围内不承担责任：不可抗力（如自然灾害、网络故障、电力中断、政策变化等）；第三方服务（如 AI 模型、云服务、短信、支付、内容审核等）异常；您自身操作不当或设备、网络问题；AI 生成内容的不准确。

在法律允许的最大范围内，平台对您的赔偿责任以您就该次争议实际支付的相应服务费用为上限，且不含间接损失、可得利益损失等。

八、协议变更

平台有权根据业务发展或法律法规要求不时修订本协议。修订后的协议将在本页面公布，公布后即生效。若您在修订生效后继续使用本服务，视为您接受修订后的协议；若您不同意，请停止使用本服务。

九、联系我们

如您对本协议或平台服务有任何疑问、意见或建议，可通过平台内“联系我们/联系客服”入口与我们联系，我们将尽快处理。

生效日期：2026年9月