隐私政策

碳通通(以下简称“我们”)非常重视您的个人信息和隐私保护。请您在使用本平台前仔细阅读本《隐私政策》,以了解我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。您使用本服务即视为您已同意本政策的内容。

一、我们收集的信息

为了向您提供平台服务,我们可能收集以下信息(包括但不限于):

  • 账号信息:手机号(用于短信验证码登录/验证)、微信登录的 OpenID、昵称、头像等;
  • 使用记录:浏览记录、搜索记录、收藏、下载记录、社区问答及互动、AI 对话与创作内容、积分余额与变动、会员状态等;
  • 您上传的内容:您主动上传的资料、图片、文件等;
  • 设备与日志信息:IP 地址、设备型号、浏览器类型、操作系统、访问时间、访问的页面等;
  • Cookie 及本地存储:登录态、偏好设置、页面缓存等(详见第六节)。

二、我们如何使用信息

我们可能将上述信息用于:

  • 注册、登录与账号安全验证;
  • 提供、维护和改进平台功能(如检索、下载、会员、积分、AI 问答与创作等);
  • 进行计费、订单与交易处理;
  • 对您发布的内容进行安全与内容审核;
  • 发送与服务相关的通知(如订单、安全提醒等);
  • 统计分析、安全风控及防止违规行为。

三、第三方服务与信息共享

为实现核心功能,我们可能将部分信息委托给以下第三方服务商进行处理,并要求其遵守相应的保密与安全义务:

  • 云服务与存储:阿里云(含 CDN、短信服务、对象存储等)、腾讯云(含对象存储等)、自建对象存储(MinIO)等,用于存储您的数据与提供访问;
  • AI 服务:Dify、DeepSeek 等 AI 模型/平台,用于向您提供智能问答与内容生成(您的输入可能被发送给这些 AI 服务);
  • 内容审核:百度内容审核服务,用于对您发布或生成的内容进行安全校验;
  • 微信相关:微信开放平台(扫码登录)、微信支付(交易处理)。

除上述为实现服务所必需的情形,或法律法规、司法、行政等有权机关要求外,我们不会向第三方出售、出租您的个人信息。我们不会将您的个人信息用于与提供服务无关的商业营销。

四、AI 服务与内容审核说明

为提供 AI 智能问答与创作功能,您与 AI 的对话、您提交的提问/内容,可能被传输给第三方 AI 服务商以生成回复;且相关内容可能经过第三方内容审核服务进行合规校验。敬请知悉,AI 生成内容仅供您参考,不代表本平台立场。

五、信息存储与保护

我们将在中华人民共和国境内存储您的个人信息,并采取合理的技术与管理措施(如访问控制、传输加密、数据脱敏等)保护您的信息安全,防止信息被未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。但请您理解,互联网环境下不存在绝对安全,我们将尽合理努力保障安全,并采取相应应急措施。

六、Cookie 与本地存储

我们可能使用 Cookie、localStorage、sessionStorage 等技术来保存登录状态、偏好设置和临时缓存,以改善您的使用体验。您可以通过浏览器设置管理或清除这些存储,但这可能影响部分功能的正常使用。

七、未成年人保护

本平台主要面向成年人提供服务。若您为未成年人,应在您的监护人同意并指导下使用本平台;您的监护人应对您的使用行为进行监督。我们不会有意收集未满十四周岁儿童的个人信息。

八、您的权利

在符合法律法规的前提下,您有权查询、更正、删除您的个人信息,撤回对个人信息处理的授权,或注销您的账号。您可以通过平台内“联系我们/联系客服”入口行使上述权利,我们将依法在合理期限内响应。

九、政策更新

我们可能根据业务发展或法律法规要求不时更新本《隐私政策》。更新后的政策将在本页面公布,公布后即生效。若您在更新后继续使用本服务,视为您接受更新后的政策。

十、联系我们

如您对本《隐私政策》或个人信息保护有任何疑问、意见或投诉,可通过平台内“联系我们/联系客服”入口与我们联系,我们将尽快处理。

生效日期:2026年9月